Customer relationship management

Conservas Garavilla, S.A

Necesidades

Centralizar y mejorar los sistemas de Recursos Humanos

Solución

Izaro RRHH

Beneficios

Integración de procesos de RRHH, mayor agilidad y reducción de errores.

Empresa

Conservas Garavilla es la historia de un éxito, el fruto de un esfuerzo colectivo de los cientos de mujeres y hombres que a lo largo de más de un siglo han hecho una firme apuesta por el trabajo bien hecho, el compromiso con la calidad, el respeto de la mejor tradición y el orgullo de pertenencia a un líder mundial en el complicado sector de las conservas de pescado.

Conservas Garavilla, es el resultado de la visión y el tesón de una familia estrechamente vinculada al mar, una historia de superación de la adversidad, de confianza en el futuro y de liderazgo empresarial.

Problemática

El área de RRHH contaba con programas antiguos de diferentes proveedores y desintegrados. Disponían de programas de Nómina y de Control de Presencia y carecían de aplicativos para la Gestión de las personas.

Solución

Implantación del sistema integrado Izaro RRHH en las áreas:

• Gestión de personal y nóminas: solución global para el departamento de RRHH tanto para el régimen de la Seguridad Social como el del Mar. Contempla la contratación, retribución y tributación. Da respuesta a las necesidades del departamento de RRHH en todo lo relativo a la gestión económica del personal, garantizando la seguridad y eficacia de un proceso crítico como es la confección de la nómina. El sistema es muy flexible permitiendo adaptarse a las particularidades de la empresa y del sector.
• Gestión de personas: Aplicación que nos aporta valiosa información para mejorar el rendimiento de las personas. Nos permite ajustar la estructura de la organización en base al perfil de puestos y las competencias, pudiendo evaluar a los trabajadores y planteando planes de formación para garantizar que la adecuación puesto/persona sea óptima.
• Control de Presencia y Accesos: Sistema de control horario que permite conocer de forma automática los fichajes realizados por el personal. Permite gestionar múltiples horarios y calendarios, generales y personalizados. Puede utilizar diferente tecnología, lectura biométrica, proximidad, banda magnética o chip. La gestión de Accesos nos permite controlar el acceso de determinadas tarjetas a unas zonas, en unos horarios e intervalos de fechas. Nos proporciona en tiempo real información acerca del personal que está en la empresa así como información por empresa, centro de producción, sección y trabajador.

Beneficios

• Gestiona informes y documentos de manera normalizada, evitando duplicidades y con disponibilidad controlada.
• Integrar los procesos de RRHH
• Agiliza el trabajo administrativo y flujos de información.
• Dispone de datos para la optimización de la Gestión y comprobación del nivel del cumplimiento de la misma.
• La metodología da eficiencia y mejora gestión de los recursos humanos.
• Alineación de la estructura de la organización en base a la definición de los puestos de trabajo y los perfiles.
• Obtención de mejores resultados al optimizar la adecuación puesto/persona.
• Amplio historial del trabajador (retributivo, contratos, plan de formación, habilidades, proyección, …)

NUEVA HERRAMIENTA DE CORTE S.A.

Necesidades

Actualizar la solución informática del departamento de RR.HH

Solución

Izaro RRHH

Beneficios

Control total del departamento

Empresa

Nueva Herramienta de Corte, NECO, S.A. se constituye en 1995 como resultado de la fusión de 3 importantes empresas fabricantes de herramienta de corte, ARDATZ, CASTILLO y LABORDE. NECO está integrada en la estructura del Grupo Tivoly, multinacional francesa que cuenta con implantaciones productivas en España (NECO), Francia, China y EE.UU.

Solución Global en Herramienta de Corte y otros productos complementarios: Brocas , Machos de Roscar , Fresas , Escariadores , Rodillos , Peines , Herramienta especial.

Problemática

La anterior aplicación de Nóminas cesó en su evolución y NECO, buscó en el mercado una solución completa para su departamento de Recursos Humanos.

Solución

• El GrupoI68 planteó en Neco la solución Izaro RR.HH, aplicación que cuenta con las aplicaciones de Nóminas, Recursos Humanos y Control de presencia.
• Se planteó la implantación de las aplicaciones por fases, para ver la adecuación de Neco al nuevo producto y la fiabilidad de este.
• Una vez implantada la nómina, el cliente satisfecho de la solución , solicitó el módulo de Recursos Humanos para el control y seguimiento de la plantilla.
• Por último y para cerrar el área se sustituye su aplicación de fichajes por Izaro Control de Presencia que se integra con las dos aplicaciones implantadas con anterioridad.

Beneficios

• Dado que actualmente tienen integrados los tres módulos de Nómina, RR.HH y Control de presencia el control del área es absoluto, la estabilidad, adecuaciones a la normativa y el servicio de mantenimiento, aportan a Neco una gran tranquilidad.

GRUPO GLUAL

Necesidades

Integración de información

Solución

Izaro PROYECTOS, B2B, RRHH

Beneficios

Sistema de Información adaptado a las necesidades de la Empresa.

Empresa

Empresa fundada en 1.969 con INGENIERÍA PROPIA especializada en la automatización de procesos industriales: sistemas hidráulicos y electrónicos. Nuestro objetivo es SATISFACER AL CLIENTE integrando las mejores soluciones llave en mano.

Principales divisiones:

• Diseño y fabricación de grupos hidráulicos.
• Diseño y fabricación de cilindros hidráulicos, distribuidores hidráulicos, acumuladores de pistón.
• Diseño y fabricación de hardware y software electrónico (Cuadros eléctricos, PLCs).
• Venta de componentes hidráulicos y eléctricos.
• Servicio postventa: puesta a punto, mantenimiento, reparaciones.

Problemática

• Necesidad de integrar Oficina Técnica con Proyectos y Fabricación. El empleo de herramientas de CAD, como SolidEdge, y de PDM, exigía integrar toda la información que generan, ingeniería de producto y proceso, con el ERP para evitar la duplicidad de datos y eliminar errores de trascripción.
• Multitud de variantes de producto que exigen el empleo de un configurador, para no elevar innecesariamente el número de artículos codificados.
• Internacionalización del Grupo, con necesidades multiidioma, multimoneda y de legislación local.

Solución

• IZARO ERP, para la gestión Financiera, Logística, Fabricación, Proyectos e integración con SolidEdge. El configurador de cilindros y grupos hidráulicos es una pieza clave en la confección de ofertas y elaboración del presupuesto técnico necesario para su valoración y exportación a Proyectos, en caso de aceptación. La gestión de compras, también tiene suma importancia en la gestión diaria, ofreciendo un sistema muy versátil de agrupación de necesidades, lanzamiento de solicitudes automáticas y simulación del pedido óptimo…
• IZARO B2B, para configurar “on-line” cilindros y grupos hidráulicos, obteniendo su precio según las características seleccionadas, registrar pedidos y realizar su seguimiento.
• IZARO RRHH, para la confección de las nóminas, liquidación de seguros sociales y control de presencia.

Beneficios

• Flexibilidad.
• Escalabilidad.
• Integración con herramientas de CAD y PDM.
• Configurador de producto integrado

EMUCA, S. A.

Necesidades

Maximizar la rentabilidad de las visitas de la Red Comercial.

Solución

Izaro CRM

Beneficios

Conocer mejor las necesidades de sus clientes, ofrecerles soluciones personalizadas y ser ágiles en la respuesta.

Empresa

El grupo Emuca, con presencia en el mercado durante 30 años, son un referente en el sector del herraje para mueble. Diseñan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos, con el objetivo de dar soluciones integrales y funcionales al sector del mueble.

En su afán por satisfacer las necesidades de sus clientes, apuestan por la excelencia en el servicio y el trato personalizado a cada cliente. Además, son totalmente conscientes de la necesidad de seguir aportando valor a un mercado profesional, cada vez más exigente y competitivo, internacionalmente.

Problemática

Amplia red comercial sin una planificación sistematizada de visitas y con la necesidad de maximizar la productividad de éstas.

A la hora de afrontar las visitas, los comerciales se encontraban sin un sistema unificado de registro de información del cliente. El departamento comercial disponía de una herramienta B2B para la introducción de ofertas y pedidos, pero no permitía registrar la actividad.

Solución

Dotar a la red comercial de una herramienta CRM en entorno WEB, que les permitiese gestionar, por un lado toda la información de la actividad comercial y por otro, toda la información financiera asociada a cada cliente, integrando funcionalidad de la anterior aplicación B2B.

El cálculo automático de visitas les proporciona semanalmente un plan de actuación que gestionan a través del report diario. Desde este entorno el comercial puede, además, confeccionar las ofertas y pedidos que se integran automáticamente en el ERP.

Esta solución CRM aporta un Cuadro de Mando personalizado por usuario con alarmas, notificaciones e indicadores económicos, financieros y de actividad.

Beneficios

• Conocer mejor las necesidades de sus clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
• Integrar toda la información en una única Base de Datos, y así poder conectar. departamentos, permitiéndoles acceder a la misma información actualizada, en tiempo real.
• Visión clara del cliente y gestión de toda la información asociada a él (rentabilidad, historial, compras, llamadas,…).
• Maximizar la eficacia de sus iniciativas comerciales gracias a la información que la empresa tiene de su cliente.
• Aumentar la satisfacción de los clientes.
• Mayor probabilidad de fidelización.
• Realización de campañas de marketing dirigidas a segmentos específicos.
• Facilitar oportunidades de venta cruzada.
• Facilitar la identificación de nuevos clientes.
• Seguimiento de la actividad de la Red Comercial.

MADERAS DAGANZO

Necesidades

Optimizar logística almacén

Solución

Izaro WMS y ERP

Beneficios

Mayor conocimiento del stock y asegurar la rotación de la mercancía.
Optimización de flujos tesorería y control contable.

Empresa

Maderas Daganzo es una importante empresa mayorista de tableros y accesorios de madera, que suministra a los principales centros de bricolaje de país tableros melanímicos, laminados y postformados, kits de piezas estándar o a medida; además de tareas de manipulación, corte y canteado. La compañía, que tiene su central en Daganzo, cuenta con una importante bolsa de clientes repartidos por toda la geografía nacional, a los que tiene que suministrar material de forma personalizada.

Problemática

El importante crecimiento de la empresa hacía necesario el cambio de su antiguo sistema informático para adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes, la mayoría importantes plataformas multinacionales del sector del bricolaje. Su anterior sistema no le proporcionaba información sobre el stock real del almacén, ni de sus ubicaciones y por lo tanto les resultaba muy costoso asegurar la rotación de la mercancía. Además, los sistemas de intercambio electrónico de datos y la personalización de la documentación con las mencionadas plataformas eran cada vez más exigentes.

Solución

La solución IZARO ha incluido, sobre una base de datos única, el módulo Financiero, con Contabilidad General y  Gestión de Cartera de Cobros y Pagos, el Módulo de Aprovisionamientos, el de Ventas, con recepción de pedidos y facturación a través de un sistema de intercambio de datos electrónico EDI automatizado con las más importantes plataformas de bricolaje nacionales e internacionales, y un módulo de Gestión Logística Avanzada Izaro WMS para controlar en tiempo real y optimizar todos los procesos de almacén.

Beneficios

Esta solución integrada les permite llevar una gestión flexible, dinámica y eficaz con el fin de conseguir la optimización de los costes mediante la reducción de las existencias, a través del control de los procesos del almacén, de la planificación de las compras y la adecuada elección de proveedores entre los principales grupos de fabricantes de tableros y accesorios de madera españoles, así como de la planificación, expedición y facturación de las ventas, que redundan en un más rápido y mejor servicio a los clientes, todo ello asociado a una potente gestión documental incluida en el ERP IZARO, y consiguiente trazabilidad de sus productos.

SANTOS

Necesidades

Agilizar las tareas administrativas de Prevención de Riesgos Laborales

Solución

Izaro Prevention

Beneficios

Reducción del tiempo dedicado a la gestión de la prevención y mejora del control de las actividades.

Empresa

Santos se dedica desde hace más de 60 años a la fabricación de muebles de cocina de gama alta.

Problemática

La gestión administrativa de la Prevención de Riesgos Laborales era excesivamente laboriosa. La documentación iba creciendo y no se mantenía de forma integrada.

Solución

Santos implementó la solución Izaro Prevention, para controlar las actividades técnicas y administrativas de prevención de riesgos laborales y agilizar la gestión documental.

Beneficios

• Control y planificación de actividades a realizar en materia de prevención.
• Reducción del tiempo administrativo dedicado a prevención.
• Gestión documental integrada.

GREENICE

Necesidades

Conocer las ubicaciones de la mercancía, optimizar espacio de almacén y aumentar la productividad en preparación de pedidos

Solución

Izaro WMS

Beneficios

Control de los stocks en tiempo real, ubicaciones caóticas dentro de clasificación por familias de artículos para optimización de espacio, preparación simultánea y guiada de varios pedidos en un mismo recorrido

Empresa

GreenIce es una empresa importadora y distribuidora online de productos de Iluminación LED (www.greenice.com.es). El importante crecimiento de su negocio en los últimos años ha requerido aumentar el control sobre su logística interna y optimizar todos sus procesos para aumentar la calidad de servicio a sus clientes.

Problemática

La empresa requería de un sistema de gestión de almacén para conocer las ubicaciones y stocks reales de sus artículos, que se han incrementado sustancialmente en los últimos años, así como optimizar el espacio de almacén y aumentar la productividad de sus operarios a la hora de la preparación de pedidos. También necesitaban agilizar el etiquetado de artículos bajo normativa europea en la recepción.

Solución

El proyecto se contrató junto a un estudio de layout optimizado para un nuevo almacén al que la empresa se trasladó en Las Rozas de Madrid. La solución de gestión avanzada de almacenes Izaro WMS permitió gestionar ubicaciones de forma dinámica optimizando el nuevo espacio disponible, conocer los stocks en tiempo real, etiquetar los artículos bajo normativa europea tras la recepción y optimizar tiempos en la preparación de pedidos, reduciendo al mismo tiempo el número de errores.

Beneficios

• Se lograron todas la metas propuestas, mejorando su nivel de servicio y la satisfacción de sus clientes. Y todo ello reduciendo además los costes de operación de los procesos logísticos.
• En concreto, la solución Izaro WMS permitió a GreenIce optimizar el espacio del nuevo almacén con una gestión de ubicaciones caóticas dentro de una clasificación de familias por zonas, reducir tiempos en la preparación de pedidos optimizando los recorridos, incluso agrupando varios pedidos a la vez, eliminar errores en los envíos al comprobar en línea los artículos desubicados y conocer la productividad particularizada de sus operarios.
• También posibilitó y agilizó el etiquetado bajo normativa europea de los artículos de importación tras el proceso de recepción y cotejo contra los pedidos de compra y asegurar la rotación de la mercancía.

ANVISA

Necesidades

Control y gestión de la trazabilidad

Solución

Izaro Trazabilidad con RF

Beneficios

Automatización del proceso logístico y de fabricación y reducción de errores

Empresa

ANVISA, Antonio Villoria, S.A. es fabricante de mezclas de coadyuvantes tecnológicos para la elaboración de productos dentro de la Industria Alimentaria.

ANVISA, produce todo tipo de formulaciones para la elaboración de productos alimentarios, destacando los preparados dirigidos a la Industria Cárnica.

La política empresarial va dirigida al Servicio de la Industria Alimentaria, favoreciendo el incremento del desarrollo tecnológico y utilizando los medios más modernos y eficaces que hacen de sus preparados, productos de calidad.
La constante labor de investigación, desarrollada en su Departamento de I+D+i, les proporciona la confianza en el futuro.

Problemática

Control y gestión de la trazabilidad. No están identificados los lotes de materia prima y toda la gestión de consumos y órdenes de preparación, envasado y preparación de pedidos se realizaba de forma manual.

Solución

Para dar respuesta a esta problemática se instala un sistema de radiofrecuencia en la planta, con cobertura tanto en el área de Recepción de materiales como en las áreas de Pesaje, Envasado y Expediciones.

El primer punto de control se produce en la Recepción de materias primas. Es necesario identificar cada lote de material mediante un numerador correlativo y único, asignado automáticamente por el sistema. Además, a cada uno de los lotes se le identificará con el lote del proveedor. Se emitirán etiquetas a partir de los lotes recepcionados con la información necesaria para los procesos posteriores de Preparado y Envasado.

Una vez identificados los lotes de materia prima mediante etiquetas, se automatizan los consumos de las órdenes de preparación (mezclas) mediante la lectura del código de barras de las etiquetas y el pesaje de la cantidad. Este pesaje se realiza de forma automática al estar conectada la báscula con el sistema.

Generación automática de las órdenes de envasado a partir de las órdenes de preparado, emitiendo las etiquetas identificativas para cada uno de los formatos de envase.
Preparación de pedidos mediante la lectura del código de barras de los envases, los cuales permitirán identificar el artículo y el lote. Esta preparación se realiza mediante terminales de radiofrecuencia en tiempo real.

Emisión automática del albarán al finalizar la preparación de un pedido y emisión de etiquetas personalizadas para cada cliente.
Para facilitar todos los procesos de recepción, manipulación y expedición se dispone de terminales con pantallas táctiles que agilizan las transacciones al permitir una operativa sencilla e intuitiva a los operarios.

Beneficios

• Control exhaustivo de la materia prima con identificación de los lotes mediante etiquetas con código de barras.
• Consumo de componentes integrando la báscula con el sistema.
• Automatización de todo el proceso logístico y de fabricación eliminando las intervenciones manuales y por tanto, reduciendo los errores.
• Agilidad y rapidez tanto en la recepción de material como en la preparación y expedición de los pedidos y albaranes.
• Control de la trazabilidad total, tanto hacia proveedores como hacia clientes.

ASPLA-PLÁSTICOS ESPAÑOLES, S.A.

Necesidades

Planificación detallada de la producción.

Solución

Izaro APS

Beneficios

Mejora de la flexibilidad de la producción .

Empresa

ASPLA-PLÁSTICOS ESPAÑOLES S.A., REYENVAS, S.A., RAFIA INDUSTRIAL, S,A y SILVALAC S.A, empresas pertenecientes al Grupo Armando Alvarez, se dedican a la fabricación de embalajes para los sectores de alimentación, agricultura, productos químicos, textil, construcción, etc. Todas han implantado Izaro APS satisfactoriamente.

ASPLA tiene más de 35 años de experiencia, cuenta con unas instalaciones de 20.000 m2 dotadas con los más avanzados procesos tecnológicos para hacer frente a un mercado que exige flexibilidad y capacidad de respuesta. ASPLA cuenta con delegaciones en España, Portugal Francia e Inglaterra.

Problemática

ASPLA opera en un mercado donde es necesaria gran flexibilidad de producción debido a órdenes cada vez más pequeñas, con operaciones muy cortas y muchos cambios basados en características de producto. Trabaja con un gran número de referencias, algunas con un ciclo de vida muy corto, y con lotes reducidos.
El proceso productivo tiene tres etapas principales: Extrusión, Impresión y Confección.

Entre los requisitos de la empresa estaba la necesidad de tener gran agilidad para adaptar la propuesta de planificación optimizada manualmente para gestionar demandas puntuales.

Solución

La solución comprende la implantación de Izaro APS, planificador de la producción a capacidad finita. Esta solución permite minimizar los tiempos de preparación, minimizar los desvíos respecto de las fechas de entrega y optimizar el resultado de forma multicriterio, permitiendo encontrar una solución intermedia entre estos métodos de planificación. Izaro APS les permite sincronizar módulos externos para un mejor aprovechamiento de la herramienta, lo que les ha permitido ajustar la funcionalidad de Izaro APS a sus necesidades. ASPLA ha integrado APS con su sistema de captura de datos en planta para importar datos de avance de obra.

Beneficios

• Visualización de la planificación de forma gráfica por característica de producto.
• Minimización de tiempos de preparación y mejor aprovechamiento de los recursos productivos.
• Comparación visual de la planificación con el avance de obra por recurso productivo.
• Apoyo a la elección de la mejor planificación mediante indicadores.

MB SISTEMAS S.COOP

Necesidades

Actualizar Nóminas y RR.HH.

Solución

Izaro RRHH

Beneficios

Facilidad de confección de nóminas.

Empresa

Matrici Sistemas e Ingeniería S.A. surge en el desarrollo interno por parte de Matrici S.Coop. el año 1996, de la actividad de ensamblado y soldadura, con el objetivo de ampliar el perímetro de suministro de utillaje para la industria de Automoción siguiendo las demandas del mercado. Se especializa en el diseño, suministro y puesta a punto de instalaciones automatizadas, llave en mano, colaborando con el cliente para ofrecerle siempre la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

MB Sistemas S.Coop, cuenta con el respaldo del mayor Grupo cooperativo del mundo, como es el Grupo Mondragón.

Problemática

El paso a la nueva denominación como S.COOP, supuso la necesidad de actualizar su solución informática en el área de Nóminas y RR.HH. La empresa cuenta con los dos sistemas de Nóminas: Sistema Red y Cooperativas, por lo que la aplicación necesitada debería de abarcar estas dos especificaciones.

Solución

• Izaro RRHH se implantó en MB Sistemas Izaro Nómina Sistema Red y Cooperativas.
• La complejidad de la problemática de la empresa fue solventada por Izaro de una forma agil y efectiva debido a que Izaro contempla ambas problemáticas de una forma excepcional.
• El sistema de mantenimiento de Izaro , permite solventar todas las dudas relativas a la dualidad del sistema de Nóminas de una forma ágil y efectiva.

Beneficios

• Con un solo producto MB Sistemas genera las nóminas tanto del personal adscrito al sistema Red como a los cooperativistas.
• El acceso a la información y la posibilidad de generar todo tipo de reports personalizados hace que la confección de las nóminas no sea un problema.

MURIAS GRUPO EMPRESARIAL, S.L.

Necesidades

Gestión de Riesgos Laborales

Solución

Izaro PREVENTION

Beneficios

Ahorro de tiempo y mejora en la Gestión de Riesgos Laborales

Empresa

Construcciones Murias es un Grupo Empresarial especialista en la construcción en obra civil, infraestructuras, edificación, promoción de viviendas y centros comerciales.

Problemática

Dada la actividad de Murias, el área de prevención de riesgos resulta de vital importancia. Sobre todo el control del trabajo propio y de las contratas en la realización de las obras.

Para Murias, la generación de documentación, almacenamiento de la misma, seguimiento, etc… resulta costosa en tiempo, poco sistematizada y con la posibilidad de incurrir en errores.

En definitiva, tiene la necesidad de encontrar una herramienta que, de forma global, resuelva sus necesidades y que pueda ser utilizada, tanto por el personal propio, como por el personal de la empresa que les lleva el servicio de prevención ajeno.

Solución

Murias decidió implantar el módulo Izaro PREVENTION dentro de la solución de recursos humanos de i68 por varios motivos:

• Confianza en I68 como proveedor
• La aplicación respondía plenamente a sus necesidades
• Integración con el resto de áreas
• Disponibilidad, dentro del área de RR.HH, de diferentes módulos que pueden necesitar en un futuro como: Portal del empleado, gestión de personas.

Beneficios

• Con Izaro PREVENTION, tienen una solución, integrada con el resto de módulos de RR.HH, y que les aporta las siguientes mejoras en su gestión:
• La aplicación cumple con los requisitos normativos de obligado cumplimiento en Prevención de Riesgos Laborales
• Permite la evaluación de Riesgos tanto de lugares de trabajo como de puestos
• Lleva la planificación de la actividad preventiva derivada tanto de la evaluación como de los objetivos estratégicos de la empresa en esta materia
• Seguimiento de los riesgos higiénicos, ergonómicos y psicosociales con adopción de medidas necesarias
• Control de Epi,s regularizado
• Formación e información en materia preventiva
• Coordinación de actividades empresariales. Control de contratas
• Accidentes e Incidentes de trabajo. Investigaciones Delt@
• Plan de emergencia, de auditorías y de inspección.
• Así mismo, supone un ahorro de costes administrativos ya que:
• Gestiona informes de manera normalizada, evitando duplicidades y con disponibilidad controlada
• Agiliza el trabajo administrativo y flujos de información
• Dispone de datos para la optimización

PRODUCTOS PARA GENTE DEPORTIVA, S.A.

Necesidades

Gestión de una elevada cartera de productos

Solución

Izaro ERP

Beneficios

Integración de la cadena de suministros.

Empresa

PRODUCTOS PARA GENTE DEPORTIVA, PROGED S.A., se constituyo en Vitoria en 1989, centra su actividad en el diseño y distribución de prendas de vestir, calzado y complementos de diferentes marcas, siendo distribuidor de marcas de referencia para España y Portugal.

Problemática

A lo largo de más de una década, Proged ha necesitado ir adaptando su gestión a las necesidades del mercado. Como empresa distribuidora en exclusiva de determinadas marcas de ropa, calzado y complementos, uno de sus grandes retos ha sido, gestionar, de una forma ágil y efectiva, en un entorno de fuerte crecimiento de la cifra de negocio, la gestión de las diferentes marcas y de la problemática derivada de la gestión de modelos, tallas y colores. La evolución del mercado y de las demandas de los clientes, han hecho necesario poner el foco en la optimización de la logística, tanto interna como externa, para lograr una integración máxima de la cadena de suministro: Clientes, Proveedores, Vendedores, Transportistas y Operadores Logísticos así como departamentos internos.

Solución

• La solución implantada en Proged se compone de Izaro ERP (áreas de finanzas y logística) más una serie de módulos adicionales que favorecen la integración de todos los agentes de su cadena de suministro:
• Portal web para que los vendedores introduzcan los pedidos de venta en cada una de las fases del ciclo de venta (por temporada): programaciones, reposiciones y ofertas.
• Módulo de compras orientado al aprovisionamiento a partir de las programaciones de los clientes.
• Portal web para que los proveedores puedan introducir directamente en Proged los parking-list de la mercancía que van a enviar, obtener las etiquetas de cada bulto y etiquetar la mercancía en origen para que la identificación en la recepción sea inmediata.
• Sistema WMS para la gestión de la mercancía, tanto a nivel interno (ubicación) como a nivel externo (recepciones y expediciones).
• Módulo de ventas con completo sistema de control de riesgo de clientes y focalizado en un sistema de reserva y asignación de mercancía muy ágil y basado en prioridades y fechas de entrega.
• Optimización de la gestión del transporte para liberar espacio en playa sin penalizar a la preparación de pedidos.
• EDI con clientes, transportistas y operadores logísticos para el intercambio de documentos comerciales.
• Gestión de la subcontratación de parte del almacenaje, preparación y expedición de pedidos para productos de continuidad (entre temporadas).
• Módulo de Business Intelligence para el análisis global y detallado de la información generada en todo el proceso.

Beneficios

• Total integración de la cadena de suministro, logrando niveles altos de optimización en los procesos.
• Rápida integración de los pedidos de los vendedores en el sistema para la confección de los pedidos a proveedor.
• Optimización de la gestión de stock consiguiendo, en todo momento, una información fiable y totalmente actualizada. Esta situación del stock tiene unas consecuencias muy positivas en la preparación al no producirse roturas de stock.
• Total integración bidireccional (pedidos/albaranes/facturas) vía EDI con los principales distribuidores (El Corte Inglés, Forum Sport, etc,…).
• Total integración bidireccional (recepciones, preparaciones y expediciones) vía EDI con transportistas y operadores logísticos.
• Visión global de la situación de la cadena de suministro con capacidad de análisis dinámico a través de las herramientas de BI.

ZORROTZ COMERCIAL, S.A.

Necesidades

Disponer de información integrada en un único Sistema que se adapte a las necesidades de la Empresa

Solución

Izaro ERP

Beneficios

Información fiable y agilidad en la toma de decisiones

Empresa

Zorrotz lleva mas de 50 años dedicada a la fabricación de cuchillas industriales, útiles de plegadora y guías de precisión.

Zorrotz está dotada de la maquinaria más moderna, con tratamientos térmicos propios, instalada sobre una superficie cubierta de 9.000 m2.

Problemática

En Zorrotz se manejaban diferentes aplicaciones para las diferentes áreas de actividad de la empresa:

• Área Financiera: Contabilidad de A3
• Área de Logística/Comercial: Euskodata
• Área de Producción: Sidein

Estas aplicaciones datan de hace 12 años con lo que están desactualizadas y carentes de las funcionalidades necesarias para la actividad cambiante de la empresa.

Por otra parte, al disponer de aplicaciones de diferentes proveedores de software estás tienen únicamente una pseudointegración entre ellas. Esto supone un riesgo a la hora de realizar actualizaciones de versiones.

Así mismo, uno de sus actuales proveedores ha sido absorbido por otra empresa, con lo cual las aplicaciones se descontinúan, y se ven abocados a tener que cambiar de sistema a corto plazo.

Solución

Fase I

• Área Financiera: Contabilidad General y Cartera
• Área Logística: Gestión de Almacenes, Compras y Ventas
• Área Fabricación: Ingeniería, Planificación y Producción

Fase II

• Área Planificación: Planificador a capacidad finita de los recursos
• Área de Taller: Recogida de Datos en Planta

Beneficios

• Integración y homogeneidad de toda la información. Una única Base de Datos para todas las áreas evitando tener que meter al sistema datos redundantes. Esto supondría una mejora sustancial de tiempo ( mayor rentabilidad del personal indirecto ) y evitaría gran cantidad de errores ( mejoraría por tanto la calidad )
• El nuevo Sistema Integrado de Gestión es un sistema multicapa y multiplataforma que abarcará todas las áreas de información del negocio: Fabricación, Logística, Financiera, Planificación y Recogida de Datos en Planta. El Sistema estará preparado para afrontar con éxito todos los cambios tecnológicos (Internet, Comercio Electrónico, EDI,…) y normativos (EFQM, QS,…) que se presenten.
• En el área de fabricación se desarrollará: Ingeniería con gestión de imágenes y planos, y cálculo de escandallos; Producción con gestión de rutas de fabricación alternativas, operaciones propias y subcontratadas; Control de costes previstos y reales; Análisis de calidad y seguimiento de trazabilidad por lotes; Planificación de a producción con recogida de datos de taller.
• Mejora en las imputaciones de costos, Tasa predefinida por máquina. Seguimiento de los trabajos exteriores

BERDIN GRUPO

Necesidades

Maximizar la actividad de la Red Comercial

Solución

Izaro ERP, B2B, BI, WMS, CRM

Beneficios

Información en tiempo real accesible para los centros productivos.

Empresa

Berdin Grupo es un holding de empresas con presencia en los sectores de electricidad-electrónica, automatización, iluminación, domotica, redes de Voz y Datos, abarcando la zona norte en todas las áreas y en la península ibérica en el sector de redes de Voz y datos…

Con una trayectoria de más de 30 años, se constituye como líder indiscutible del sector, dando solución a todas las necesidades en cuanto a materiales, asesoramiento técnico y formación.

Problemática

Las necesidades de GRUPO BERDIN LYNTEL eran muy diversas, destacando:

• Garantizar la total disponibilidad del sistema, ya que se conectan una gran cantidad de usuarios, locales y remotos, para ejecutar los distintos procesos que constituyen IZARO ERP; sin olvidar a los usuarios del portal WEB (B2B) que ejecutan, tanto procesos de consulta de catálogo como solicitudes de compra.
• Facilitar el control de las entregas, tanto en el punto de venta como en el almacén del cliente, mediante la captura y registro de la firma del conforme de entrega de manera móvil.
• En general, mejorar la fiabilidad y eficiencia de todos los procesos, evitando tareas que no aportan valor. En este sentido, se ha realizado un importante trabajo de automatización de tareas (conciliación y contabilización de todas las operaciones bancarias, preparación de pedidos mediante equipos móviles y radiofrecuencia, traspasos entre almacenes , e-Factura, indicadores de Calidad, etc. )

Solución

• IZARO ERP, resuelve de manera absolutamente integrada y en tiempo real todos los procesos de gestión, desde las solicitudes de compra que se agrupan para calcular las necesidades reales, el control de recepción y su reserva para pedidos en firme, conformación de las facturas, gestión total de los almacenes, Tesorería, Inmovilizado, Gestión Documental, e-Factura, …
• IZARO B2B, ofrece la posibilidad de ver la situación de los pedidos, albaranes, facturas, precios y existencias a los clientes, 24 horas, 365 días.
• IZARO BI, ofrece información de la actividad real, mediante indicadores de gestión que reflejan, entre otros, la captación y su margen por delegación, zona, representante, …
• IZARO WMS, gestión móvil del almacén, recepción, “picking”, expediciones.
• IZARO CRM, registra y comparte todo el conocimiento que, del mercado, tiene el departamento comercial.

Beneficios

• Trabajo en tiempo real.
• Intercambio de información entre centros.
• Inventarios rotativos con terminales móviles y radiofrecuencia.
• Agrupación de las necesidades de Compras.
• La metodología da eficiencia y mejora gestión de los recursos humanos.
• Conformación automática de las facturas de compra, mediante uso de albaranes y facturas electrónicas.
• Conciliación bancaria automática CSB43.
• Envío de cualquier documento por email.